SUGGERIMENTO PER L’IMPIEGO E SETTORE DI APPLICAZIONE:

Corso valido per lavoratori esposti al rischio di rapine e aggressioni, rivolto a chi opera in contatto con il pubblico o in contesti a rischio di violenza.
L’obiettivo è sviluppare una cultura della sicurezza che integri la prevenzione della violenza e delle aggressioni, fornendo strumenti concreti per riconoscere, gestire e ridurre i rischi, tutelando la salute fisica e psicologica dei lavoratori.

OBIETTIVI:

Il corso si propone di:

• Sensibilizzare sui diversi tipi di violenza sul lavoro, comprese aggressioni fisiche, minacce e molestie, interne o esterne.
• Analizzare le conseguenze psicologiche e fisiche delle aggressioni, per le vittime dirette e i testimoni (“effetto spettatore” e vittimizzazione secondaria).
• Presentare la normativa vigente (ILO 190) e le politiche di tolleranza zero verso molestie e comportamenti violenti.
• Fornire strumenti pratici per prevenire e gestire le aggressioni, incluse tecniche di de-escalation, riconoscimento dei segnali di rischio, strategie di autodifesa e evacuazione.
• Promuovere una cultura del rispetto, della sicurezza e della responsabilità condivisa, incoraggiando la segnalazione e l’intervento attraverso le figure aziendali competenti (Medico competente, RSPP, RLS).
• Migliorare le competenze di ascolto, comunicazione e gestione delle situazioni critiche per ridurre l’escalation e proteggere l’incolumità dei lavoratori.

ARGOMENTI TRATTATI NEL CORSO:

• La violenza ed il contesto normativo
• Violenza interna e molestie
• Violenze e molestie: Cosa fare e a chi rivolgersi
• Violenze interne ed esterne_Effetto spettatore
• Violenze interne ed esterne_Le vittime
• Aggressioni e molestie_Sintomi e conseguenze
• Violenza esterna e aggressione
• Tecniche di De-Escalation

CARATTERISTICHE:

• Corso riconosciuto come aggiornamento quinquennale obbligatorio per lavoratori.
• Approccio pratico e operativo, con casi reali, strumenti applicabili e focus su responsabilità e prevenzione.
• Contenuti aggiornati con particolare attenzione a inclusione, comunicazione e benessere aziendale.
• Test finale di verifica dell’apprendimento e rilascio dell’attestato.

IL DOCENTE:

• Laura Iacobone, Psicologa e psicoterapeuta specializzata in contesti organizzativi e terapia individuale, con esperienza in valutazioni e diagnosi di Mobbing, Burnout e Stress lavorativo.