SUGGERIMENTO PER L’IMPIEGO E SETTORE DI APPLICAZIONE:
Questo corso è rivolto al personale impiegato nel settore delle farmacie territoriali, comunali e private (farmacisti, collaboratori e addetti alle vendite/magazzino). Il percorso risponde alle esigenze di aggiornamento periodico previste dalla normativa vigente, fornendo un approfondimento tecnico e operativo sui principali rischi specifici che caratterizzano l'operatività tra banco vendita, magazzino, laboratorio galenico e retro-farmacia: dalla movimentazione manuale dei carichi e gestione ergonomica nelle posture mantenute durante il carico scaffali e lo stivaggio dei farmaci alla postura prolungata all'uso dei videoterminali (VDT) per la ricettazione, gestione cassa e magazzino; dalle misure di prevenzione del rischio elettrico sulle apparecchiature della farmacia, frigo-emoteche e sistemi informatizzati, fino alle dinamiche di stress lavoro-correlato scaturite dai ritmi di servizio e alla prevenzione del rischio di aggressioni o rapine legate alla gestione del contante, dei farmaci controllati e all'interfaccia continua con il pubblico.
OBIETTIVI:
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Preventivo, posturale e VDT: Aggiornare le competenze sulle corrette tecniche di movimentazione manuale dei carichi (scatolame, casse di farmaci, contenitori di galenici) e sull'assetto ergo-posturale corretto durante l'uso prolungato dei videoterminali (cassa, banco, gestione ricette), prevenendo i disturbi muscolo-scheletrici e l'affaticamento visivo.
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Tecnico ed impiantistico: Consolidare le procedure operative per l'uso in sicurezza delle apparecchiature ed equipaggiamenti elettrici presenti in farmacia (frigoriferi medicali, distributori automatici, sistemi robotizzati di magazzino, apparecchi di laboratorio e cassa), riducendo i rischi da shock elettrico e malfunzionamento.
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Relazionale e psicosociale: Fornire strategie pratiche per la de-escalation dei conflitti, la gestione di clienti/pazienti difficili o in stato di agitazione e la prevenzione del rischio di rapina o aggressione, individuando contestualmente i fattori di stress lavoro-correlato legati al carico emotivo, ai turni e al contatto continuo con l'utenza.
ARGOMENTI TRATTATI NEL CORSO:
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Ergonomia e Movimentazione Manuale dei Carichi (MMC): Valutazione dei rischi da sforzo biomeccanico, postura eretta prolungata e movimentazione di colli/farmaci; corrette procedure ergonomiche e ausili per il riassortimento degli scaffali, la gestione del magazzino e la prevenzione dei disturbi al rachide.
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Lavoro al Videoterminale (VDT) e igiene visiva: Criteri di ergonomia della postazione VDT (altezza schermo, seduta, posizionamento tastiera); prevenzione dell'astenopia (affaticamento visivo) e dei disturbi muscolo-scheletrici del collo e delle spalle durante la gestione informatizzata delle ricette e della cassa.
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Impianti e apparecchiature elettriche: Linee guida per l'uso sicuro di apparecchiature elettriche, sistemi robotizzati di magazzino, refrigeratori e strumentazione da banco; prevenzione dei rischi di cortocircuito, surriscaldamento e shock elettrico nelle aree di vendita e retro-farmacia.
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Stress lavoro-correlato e fattori psicosociali: Riconoscimento dei fattori di stress specifici del settore farmaceutico (carico emotivo nella gestione del paziente, lavoro a turni e festivo, ritmi pressanti nei picchi di affluenza); tecniche di gestione della fatica mentale e promozione del benessere organizzativo.
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Prevenzione di aggressioni e rapine: Analisi del rischio legato alla presenza di contanti, farmaci ad azione stupefacente o ad alto valore; protocolli di autotutela, de-escalation verbale, comportamenti di sicurezza in caso di rapina e gestione delle situazioni relazionali critiche con il pubblico.
CARATTERISTICHE:
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Adempimento normativo: Corso valido come aggiornamento obbligatorio della formazione specifica (D.Lgs. 81/08 e Accordo Stato-Regioni), focalizzato sui rischi reali del comparto delle farmacie.
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Didattica interattiva: Moduli sequenziali a progressione vincolata, corredati da verifiche intermedie e test finale a risposte randomizzate per garantire la reale acquisizione delle competenze.
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Approccio pragmatico e multidisciplinare: Casi studio intersettoriali, spunti di riflessione operativi e check-list di controllo pensati per guidare il lavoratore nell'applicazione delle misure di prevenzione nel proprio specifico ambiente di lavoro.
DOCENTI:
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Muzio Stornelli: Infermiere legale e forense, specialista in biomeccanica, ergo-ergonomia delle postazioni di lavoro e movimentazione manuale dei carichi.
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Alessio Volpe: Esperto di sicurezza nei luoghi di lavoro e consulente in prevenzione dei rischi tecnici, impiantistici ed emergenziali.
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Laura Iacobone: Psicologa, esperta in dinamiche relazionali, gestione dello stress lavoro-correlato, fattori psicosociali e prevenzione dei comportamenti aggressivi.
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Pamela Pettine: Psicologa, specializzata nelle dinamiche del benessere organizzativo, supporto emotivo nella gestione degli eventi critici e fattori di stress in ambìti complessi.
I docenti sono in possesso dei requisiti previsti dal D.M. 6 marzo 2013 per la formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
